Als je van auto wisselt of een nieuw kenteken krijgt, moet je het kenteken op je tolbadge aanpassen. Zonder die wijziging kloppen de gegevens in het systeem niet meer, wat kan leiden tot problemen bij tolpoorten of foutieve boetes. Het goede nieuws: het wijzigen van het kenteken op je tolbadge is in de meeste gevallen eenvoudig online te regelen.
Waarom het kenteken op je tolbadge wijzigen zo belangrijk is
Een tolbadge (ook wel transponder of OBU genoemd) is gekoppeld aan jouw voertuig via het kenteken. Tolsystemen, zoals het Free Flow-systeem op veel Europese snelwegen, controleren automatisch of de kentekens van de camera en de badge overeenkomen. Klopt dat niet, dan wordt de tol mogelijk niet automatisch afgeschreven, of er volgt een naheffing op naam van het oude kenteken. In sommige gevallen wordt de badge ook geblokkeerd totdat de gegevens kloppen.
Dit speelt niet alleen als je een nieuwe auto koopt. Ook bij een tijdelijk vervangend voertuig, een lease-wissel of het gebruik van een badge op een aanhanger met eigen kenteken moet je de koppeling updaten.
Stappen voor het wijzigen van je tolbadge kenteken
De exacte stappen hangen af van de aanbieder van je tolbadge, maar het proces verloopt bij de meeste aanbieders als volgt:
- Stap 1: Log in op je account. Ga naar de website of app van je tolbadge-aanbieder. Bij Fulli doe je dit via fulli.com. Je hebt je e-mailadres en wachtwoord nodig.
- Stap 2: Ga naar voertuigbeheer. Zoek in je accountomgeving naar de sectie “Mijn voertuigen”, “Voertuigregistratie” of iets vergelijkbaars.
- Stap 3: Wijzig of voeg een kenteken toe. Pas het bestaande kenteken aan of koppel een nieuw voertuig aan de badge. Vul het nieuwe kenteken in zoals het officieel geregistreerd staat, inclusief eventuele landcode als dat gevraagd wordt.
- Stap 4: Controleer de overige voertuiggegevens. Controleer ook of de voertuigcategorie (klasse 1, 2 of hoger) nog klopt. Een grotere auto of een voertuig met aanhanger valt in een andere categorie en betaalt een ander tarief.
- Stap 5: Sla op en bevestig. Bevestig de wijziging. Sommige aanbieders sturen een e-mail ter bevestiging. Bewaar die.
Wil je de badge tegelijk overzetten naar een compleet ander voertuig? Dan vraag je sommige aanbieders ook om extra documenten, zoals een kopie van het kentekenbewijs. Check dit van tevoren in je accountomgeving of bij de klantenservice.
Wanneer moet je het kenteken direct wijzigen?
Doe de wijziging zo snel mogelijk, bij voorkeur vóórdat je voor het eerst met het nieuwe voertuig een tolweg op gaat. Als je de badge gebruikt terwijl het oude kenteken nog in het systeem staat, wordt de doorgang geregistreerd onder het verkeerde voertuig. Dit is extra vervelend bij lease-voertuigen of bedrijfsauto’s, waarbij de kosten op de verkeerde naam worden geboekt.
Rijd je tijdelijk in een leenauto terwijl je eigen auto in de garage staat? Dan is het aan te raden de badge even niet te gebruiken, of tijdelijk een nieuw voertuig toe te voegen aan je account als je aanbieder dat toelaat.
Wat als het wijzigen niet lukt?
Lukt het aanpassen niet via de website of app, neem dan direct contact op met de klantenservice van je aanbieder. Bij Fulli is dat via fulli.com onder “Hulp en contact”. Houd je badgenummer, huidige kenteken en nieuwe kenteken bij de hand. Geef ook aan of het gaat om een voertuigwissel of alleen een kentekenwijziging, want dat kan het verschil maken in hoe de aanbieder dit administratief verwerkt.
Controleer na de wijziging bij de volgende tolrit of de tol correct wordt afgeschreven. De meeste aanbieders verwerken een kentekenwijziging direct, maar soms duurt het een werkdag voordat de aanpassing actief is in alle systemen.
