Of je tolbadge nog werkt, merk je het snelst aan de poortjes zelf: als het slagboom niet omhooggaat of het groene lampje uitblijft, werkt de badge niet naar behoren. Maar gelukkig zijn er manieren om dit vooraf te controleren, zodat je niet voor verrassingen staat onderweg.
Hoe weet je of je tolbadge nog werkt?
De meest betrouwbare manier is om je badge te laten controleren vóór je vertrek. Voor de Fulli-tolbadge (aangeboden via de ANWB) kun je de badge laten uitlezen bij een ANWB-vestiging. Zij kunnen controleren of de badge nog goed communiceert met de tolpoortjes. Voor de Maut1-badge gelden andere procedures; check daarvoor de instructies op de bijgeleverde documentatie of de website van de aanbieder.
Naast een fysieke controle zijn er ook signalen die je zelf kunt herkennen. Let op het volgende:
- Het lampje op de badge brandt niet meer op als je hem activeert of test.
- Het scherm (als je badge een scherm heeft) toont een foutmelding of blijft leeg.
- Bij het passeren van een tolpoortje geeft het systeem een rood signaal of gaat de slagboom niet omhoog.
- Je ontvangt geen bevestiging van een tolpassage op je rekening of app, terwijl je wel door een tolvak bent gereden.
Lege batterij als meest voorkomende oorzaak
De meest voorkomende reden dat een tolbadge niet meer werkt, is een lege batterij. Hoelang een batterij meegaat, verschilt per badge. De Fulli-badge heeft een andere levensduur dan de Maut1-badge. Raadpleeg de ANWB-pagina over tolbadge-batterijen voor de specifieke verwachte levensduur van jouw badge.
Bij de Fulli-badge kun je de badge laten controleren bij de ANWB. Zij kunnen nagaan of de batterij nog voldoende vermogen heeft. Is de batterij leeg, dan wordt de badge vervangen of opnieuw opgeladen, afhankelijk van het type. Vervang de badge op tijd, want een badge die halverwege de reis uitvalt, geeft aan een tolpoortje problemen en kan extra kosten of oponthoud opleveren.
Praktische controle vóór vertrek
Wil je zekerheid voordat je vertrekt op vakantie of een lange rit maakt? Doe dan dit:
- Controleer of de badge een zichtbaar signaallampje heeft en of dat nog reageert.
- Log in op de bijbehorende app of portal van je badgeaanbieder. Fulli-gebruikers kunnen via de Fulli-app of website de status van hun account en badge bekijken.
- Kijk in je rekeningafschriften of app-historie of recente tolpassages correct zijn geregistreerd.
- Breng de badge langs bij een ANWB-vestiging als je twijfelt, zeker als je de badge al een aantal jaar hebt.
Wat als de badge niet werkt bij het tolpoortje?
Soms ontdek je ter plekke dat de badge het niet doet. Rij in dat geval naar een rijstrook die ook andere betaalmethoden accepteert (pinpas, creditcard of contant geld). Gooi niet het risico dat het poortje dichtblijft terwijl er achter je een file opbouwt. Meld de storing daarna aan je badgeaanbieder, zodat je geen dubbele kosten krijgt en een vervangende badge kunt regelen voor de terugreis.
Twijfel je of je badge het nog doet? Controleer hem altijd thuis vóór je vertrek. Een werkende badge is op vakantie stukken minder stress dan een poortje dat dichtblijft ergens op een Franse autoroute.
